今回は「AIの便利な使い方」についてです。
最近、テレビや新聞などで「AI」という言葉をよく耳にするようになりました。
ChatGPT（チャットジーピーティー）という名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか？

でも、
「AIって何ができるの？」
「自分には関係なさそう」
「難しそうで使ったことがない」

と思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
正直なところ、私も初めはそうでした。
ですが実はビックリするくらい身近なところで役に立つんです。
そこで今回は、誰でも簡単にできるAIの活用方法をご紹介したいと思います。

ここで一つ質問です。
お客様や取引先から届いたメールに返信するとき、
文章を考えるのに時間がかかったことはありませんか？

伝えたい内容は決まっているのだけれども、
どう書けば失礼にならないのか。どんな言葉を使えば自然な文章になるのか。
意外と悩んでしまうものだと思います。
気が付いたら10分や20分が経過してしまうこともめずらしくはありません。

そんな時に便利なのがAIです。なんと、伝えたい内容を簡単に入力するだけで
丁寧な返信メールを考えてくれるんです。

では、実際に試してみましょう。
例えば、お客様からこんなメールが届いたとします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【お客様から届いたメール】

お世話になっております。

先日ご案内いただいた商品の件ですが、
来週の火曜日に詳しい説明をお願いできますでしょうか。

また、商品の価格と納期についても教えていただければと思います。

よろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

このメールに対して、

・来週の火曜日は大丈夫
・時間は午後2時が希望
・価格は50,000円
・納期は注文から約1週間

という内容を返信したいとします。

普通なら、ここから文章を考えていくわけですが
今回はAIにお願いしてみます。
使用するのは「ChatGPT」というAIです。

ChatGPTは、インターネット上で利用できるサービスで
無料でも使い始めることができます。
「ChatGPT」と検索していただければ、すぐに出てきます。

使い方は簡単です。
まず、ChatGPTを開いて
先ほどのお客様から届いたメールをコピーして貼り付けます。

次のように入力します。

「このメールに返信して。火曜日OK。午後2時希望。価格5万円。納期1週間。」

たったこれだけです。
すると、AIは次のような返信メールを作ってくれます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【AIが作成した返信メールの例】

いつもお世話になっております。

このたびは、商品の件でお問い合わせいただき
ありがとうございます。

ご説明の日程につきましては、
来週火曜日で問題ございません。

お時間は午後2時からでいかがでしょうか。

また、お問い合わせいただきました商品の価格と納期は
以下のとおりです。

・商品価格：50,000円
・納期：ご注文から約1週間

ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

どうでしょうか？

こちらが入力したのは、
「火曜日OK。午後2時希望。価格5万円。納期1週間。」
という簡単な文章だけです。

それなのに、挨拶から敬語、文章のつながりまで考えて
きちんとした返信メールにしてくれました。
これなら文章を考える時間を大幅に減らせそうですよね。

しかも、AIの便利なところはこれだけではありません。
例えば、今作ってもらった文章に対して
「もう少し親しみやすい文章にして」
とお願いすると、少し柔らかい表現に変更してくれます。

さらに、「季節の挨拶も入れて」とお願いすれば、
季節に合わせた挨拶を追加してくれます。
つまり、一度作ってもらった文章でも
気になるところをお願いすれば何度でも修正してくれます。

ここで知っていただきたいのは、
AIには難しい言葉で指示する必要がないということです。
先ほどのように、
「火曜日OK。午後2時希望。」
といった普段使っている言葉でも問題ありません。
AIがこちらの意図を読み取って、文章を考えてくれます。

まるで、文章を書くのが得意な人に
「こんな内容で返信しておいて」
とお願いしているような感覚です。

ただし、一つだけ注意があります。
AIが作った文章が必ず正しいとは限りません。
特に金額や日付、納期などは間違っていないか
送信する前に必ず確認するようにしてください。

また、お客様の名前やメールアドレス、会社の機密情報などは
そのままAIに入力しないように注意しましょう。
入力した情報が外部に漏れるリスクも考慮する必要があります。

今回はメールの返信を例にご紹介しましたが
AIにはほかにも色々な使い方があります。

例えば、
・お客様へのお知らせ文を考えてもらう
・難しい文章を分かりやすく説明してもらう
・ちょっとした疑問を質問してみる

といったこともできます。

せっかく便利なものがあるのですから使わないのはもったいないです！

今後も、身近なところで役立つAIの使い方を
少しずつご紹介していきたいと思います。
ぜひ一度、試してみてください！

ChatGPTはこちらから
https://chatgpt.com/